Mascot Online B.V.

Als je iets op onze website of apps koopt, betaal je via ons. Wij zorgen er dan voor dat de aanbieder
(ook wel partner of verkoper genoemd) het product bij je bezorgt. De aanbieder is ook degene bij
wie je koopt en levert. Dat zijn altijd professionele partijen en geen particulieren.

Het bedrag dat je betaalt, betaal je via onze platformen.

Als je iets retour wil sturen, kun je de procedure volgen die wij aanbieden. Wij verstrekken het juiste
retouradres, zodat je het product naar de juiste aanbieder kan sturen. Wij betalen de bedragen terug
waar je recht op hebt. Klik hier voor meer informatie. De aanbieder bepaalt of een retour
geaccepteerd wordt en of er terugbetaald wordt.

De aanbieders hanteren de wettelijke garantie. Dit kun je bij hen dus ook inroepen. Als ze iets extra’s
bieden, staat dit bij het aanbod vermeld. Aanbieders hanteren de wettelijke herroepingstermijn van
in ieder geval 14 dagen. Is deze langer, dan staat dat bij het aanbod vermeld. Is iets uitgezonderd van
dit wettelijke recht, dan staat dit ook bij het aanbod vermeld.