Heb je een voucher, entreeticket of een ander soort bon gekocht (zoals een waardebon voor een hotel, een dagje weg of een restaurant) dan geldt dat je deze tot 14 dagen na aankoop kunt annuleren. Let op! Hier zijn wel enkele uitzonderingen voor (zie hieronder)!

Wanneer kun je niet annuleren?

• Wanneer de datum al vaststaat, bijvoorbeeld bij een evenement met een vaste datum
• Als je al een datum hebt gekozen of een reservering hebt gemaakt, bijvoorbeeld bij hotels, dierentuinen, pretparken en sauna's
• Bij personenvervoer (zoals treinkaartjes) met een gekozen datum
• Als je al gebruik hebt gemaakt van je ticket of waardebon
• Diensten die begonnen zijn met jouw toestemming, zoals e-books
• Bij producten met een houdbaarheidsdatum

Als je nog niet betaald hebt, kun je je waardebon of e-ticket annuleren binnen het herroepingsrecht van 14 dagen. Neem hiervoor contact met ons op. Let op! Bij een evenement met een vaste datum is het niet mogelijk om te herroepen.

Een waardebon of ticket met een specifieke datum of periode kan niet meer worden geannuleerd. Dit geldt bijvoorbeeld bij:

• Wanneer de datum al vaststaat, zoals bij evenementen met een vaste datum
• Als je al een datum hebt gekozen of een reservering hebt gemaakt, bijvoorbeeld bij hotels, dierentuinen, pretparken en sauna's
• Bij personenvervoer (zoals treinkaartjes) met een gekozen datum
• Als je al gebruik hebt gemaakt van je ticket of waardebon

Geldt bovenstaande niet voor jouw waardebon of ticket? Dan kun je annuleren binnen 14 dagen na aankoop.

Wij doen ons best om zoveel mogelijk data beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle data vrij zijn. Bij het winnen van een veiling adviseren we je om zo snel mogelijk te betalen, zodat je de veiling direct kunt reserveren. Klik hier om te zien of je je waardebon of ticket kunt annuleren. 

Je wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na je annulering, terugbetaald. Alle betaalde bedragen, inclusief administratiekosten en eventuele boekingskosten, worden met hetzelfde betaalmiddel terugbetaald als waarmee je betaald hebt. Indien je met Creditcard hebt betaald kan het in sommige gevallen langer dan 14 dagen duren voordat je het bedrag terug ziet op je rekeningoverzicht.